Datenschutzerklärung
BKM Abdichtungstechnik GmbH · www.bkm-duesseldorf.de
Bearbeitungsstand: 28. Oktober 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
BKM Abdichtungstechnik GmbH
Rheinpromenade 13
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer Philipp Pannen und Karol Peters.
Telefon: 0211 90986205
E-Mail: info@bkm-duesseldorf.de
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung und Sicherheit des Angebots benötigt werden. Wenn Sie eine Schadensanalyse oder Beratung anfragen, verarbeiten wir außerdem die von Ihnen mitgeteilten Kontakt-, Gebäude- und Anfragedaten.
Für statistische Auswertungen, die Messung des Erfolgs von Werbung und bestimmte externe Inhalte werden zusätzliche Dienste eingesetzt. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese über die Cookie-Einstellungen erteilen, ablehnen oder später widerrufen. Die einzelnen Verarbeitungen erläutern wir nachfolgend.
3. Hosting und Server-Protokolle
Unsere Website wird bei PureHost | IT-Solutions, Inhaber Heinz-Wilhelm Jankord, Münsterstraße 14, 48341 Altenberge, Deutschland, gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet im Rahmen des Websitebetriebs technische Daten und die auf seinen Systemen gespeicherten Website- und Formulardaten.
Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem in Server-Protokollen erfasst werden. Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, Fehler zu untersuchen und Missbrauch oder Angriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, zuverlässigen Betrieb unserer Website. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen dient, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO einschlägig.
Weitere Informationen zum Anbieter: Datenschutz bei PureHost.
4. Kontakt, Beratung und Anfrage zur Schadensanalyse
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln. Im Kontaktformular sind dies insbesondere Ihr Name, die Postleitzahl des Gebäudes, die Art Ihres Anliegens, der gewünschte Kontaktweg, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Nachricht. Hinzu kommen die für Übermittlung und Sicherheit technisch erforderlichen Daten.
Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, die Zuständigkeit für den Gebäudestandort zu prüfen, Rückfragen zu klären und gegebenenfalls einen Termin oder ein Angebot vorzubereiten. Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensiblen Informationen, die für die Anfrage nicht erforderlich sind.
Betrifft Ihre Anfrage einen Vertrag mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung eingehender Anfragen. Soweit wir für einen gesonderten Zweck eine Einwilligung einholen, gilt dafür Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Zugriff erhalten die mit Ihrer Anfrage befassten Personen und die dafür eingesetzten Hosting-, E-Mail- oder IT-Dienstleister, soweit dies erforderlich ist. Eine Weitergabe an einen anderen Fachbetrieb oder an die BKM Mannesmann AG erfolgt nicht allein deshalb, weil unser Betrieb zum BKM-Netzwerk gehört. Soweit eine solche Weitergabe für Ihre Anfrage vorgesehen ist, müssen wir Sie darüber gesondert informieren und eine geeignete Rechtsgrundlage sicherstellen.
Wir löschen reine Anfragedaten, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht. Entsteht eine Geschäftsbeziehung, werden die dafür benötigten Daten in die Vertragsunterlagen übernommen. Für aufbewahrungspflichtige Unterlagen gelten die gesetzlichen Fristen, insbesondere regelmäßig sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse. Unterlagen, die zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind, können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Nicht jede unverbindliche Anfrage unterliegt automatisch einer mehrjährigen Aufbewahrungspflicht.
Die Angaben erfolgen grundsätzlich freiwillig. Ohne die für eine Antwort erforderlichen Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Für den bloßen Besuch der Website müssen Sie das Kontaktformular nicht verwenden.
5. Schutz des Kontaktformulars mit Friendly Captcha
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Anfragen und Missbrauch verwenden wir Friendly Captcha. Anbieter ist die Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee, Deutschland.
Im geschützten Formularbereich kann Ihr Browser eine Verbindung zu Friendly Captcha aufbauen. Dabei werden technische Verbindungs-, Umgebungs-, Interaktions- und Funktionsdaten verarbeitet. Das System prüft mithilfe einer technischen Rechenaufgabe und weiterer Risikomerkmale, ob die Anfrage voraussichtlich von einem Menschen oder einem automatisierten Programm stammt. Das Ergebnis dient der Absicherung des Formulars.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Formulare vor Spam und missbräuchlichen Zugriffen zu schützen und erreichbar zu halten. Soweit technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf Ihr Endgerät stattfinden, richtet sich deren Zulässigkeit nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; für darüber hinausgehende Zugriffe wäre eine Einwilligung erforderlich.
Nach Angaben des Anbieters werden keine HTTP-Cookies und keine Daten im dauerhaften Browserspeicher gesetzt. Möglicherweise identifizierende Daten, etwa IP-Adressen, werden durch Einweg-Hashing anonymisiert; sie werden nicht zur Identifizierung natürlicher Personen oder für Marketing verwendet. Auf dieser Website ist der EU-Puzzle-Endpunkt von Friendly Captcha konfiguriert. Daraus allein lässt sich nicht auf sämtliche Verarbeitungsorte der gesamten Dienstleistung schließen.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Friendly Captcha für Websitebesucher.
6. Cookies, ähnliche Technologien und Ihre Auswahl
Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien, um Informationen auf Ihrem Endgerät zu speichern oder auszulesen. Nicht alle technischen Speicherungen sind für den Betrieb der Website erforderlich.
Unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit sie notwendig sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Für andere Speicherungen oder Zugriffe holen wir Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt daneben eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO; diese nennen wir beim jeweiligen Dienst.
Sie können die Website grundsätzlich auch ohne Einwilligung in optionale Dienste nutzen. Einzelne externe Inhalte stehen dann möglicherweise nicht zur Verfügung. Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen:
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Das Löschen von Cookies in Ihrem Browser beseitigt nicht automatisch Daten, die bereits bei einem Anbieter gespeichert sind. Hierfür können Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen.
Einwilligungsverwaltung mit Borlabs Cookie
Für die Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir das WordPress-Plugin Borlabs Cookie. Das Cookie borlabs-cookie speichert insbesondere Ihre Auswahl zu Dienstgruppen und einzelnen Diensten. Die derzeit auf dieser Website konfigurierte Laufzeit beträgt 60 Tage. Bei Änderungen, Widerruf oder Löschung Ihrer Browserdaten kann eine erneute Auswahl erforderlich werden.
Die Speicherung Ihrer Auswahl ist für die von Ihnen genutzte Einwilligungsverwaltung erforderlich und beruht insoweit auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten zum Nachweis einer erforderlichen Einwilligung verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die technische Verwaltung und Beachtung Ihrer Auswahl beruht ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die zuverlässige Umsetzung Ihrer Datenschutzeinstellungen.
7. Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads
Für die nachfolgend beschriebenen Google-Dienste ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum regelmäßig Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zuständig. Abhängig vom Dienst und der Verarbeitung können auch Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe Empfänger sein.
Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager, um Website-Tags zentral zu verwalten und auszuführen. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt insbesondere von den darüber ausgelösten Tags ab. Der Tag Manager selbst kann technische Verbindungsdaten verarbeiten. Eine lokale Bereitstellung des Containers bedeutet nicht, dass dadurch aufgerufene Google-Dienste ebenfalls lokal verarbeitet werden.
Optionale Analyse- und Werbetags werden nur nach der entsprechenden Einwilligung ausgeführt. Rechtsgrundlage für die davon erfasste personenbezogene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Speicherdauer, Empfänger und Zwecke richten sich zusätzlich nach dem jeweils ausgelösten Dienst.
Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähre Standortangaben, Herkunft des Besuchs, Zeitpunkte und Sitzungsinformationen sowie Geräte- und Browserangaben verarbeitet und mit pseudonymen Kennungen verknüpft werden. Die Daten sind dadurch nicht automatisch anonym.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen: Datenschutz bei Google und Datenaufbewahrung in Google Analytics.
Google Ads und Erfolgsmessung
Wir verwenden Google Ads und Conversion-Tracking, um zu messen, ob nach dem Aufruf unserer Website über eine Anzeige bestimmte Aktionen stattfinden, beispielsweise eine Kontaktanfrage. Dabei können Anzeigen- und Klickkennungen, die besuchte Seite, Zeitpunkte, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die gemessene Aktion verarbeitet werden. Je nach Einstellung werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ein Widerruf ist über die Cookie-Einstellungen möglich.
8. Schriftarten und weitere externe Inhalte
Die von unserer Website benötigten Schriftdateien werden von unserem eigenen Webserver bereitgestellt. Für deren Abruf wird keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter aufgebaut. Die dabei anfallenden technischen Daten werden im Rahmen des Websitebetriebs verarbeitet; Näheres finden Sie im Abschnitt zu Hosting und Server-Protokollen.
9. Empfänger und Datenübermittlungen in Drittländer
Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Personen und Stellen, die sie für die beschriebenen Zwecke benötigen oder an die wir Daten aufgrund einer Rechtsgrundlage übermitteln dürfen. Dazu gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsdienstleister sowie die bei den einzelnen Verarbeitungen genannten Anbieter. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, ist eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO erforderlich. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen, beispielsweise an Behörden, bleiben unberührt.
Bei Google-Diensten und gegebenenfalls weiteren externen Angeboten können Daten auch außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Auch Zugriffe durch Support- oder Konzernunternehmen können eine Drittlandübermittlung darstellen.
Informationen zu den bei einem konkreten Dienst verwendeten Garantien und gegebenenfalls eine Kopie erhalten Sie über die im Abschnitt „Verantwortlicher und Kontakt“ genannten Kontaktdaten. Informationen von Google zu seinen vertraglichen Transferregelungen finden Sie unter Google-Datenübermittlungen.
10. Sicherheit und allgemeine Löschgrundsätze
Unsere Website ist über HTTPS erreichbar. Die TLS-Verschlüsselung schützt die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver. Ein vollständiger Schutz sämtlicher Kommunikationswege, insbesondere einer anschließend versandten E-Mail, lässt sich daraus nicht ableiten.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Besondere Speicherfristen beziehungsweise noch zu bestätigende Fristen sind bei den jeweiligen Verarbeitungen genannt. Entfällt ein Verarbeitungszweck, werden Daten gelöscht oder – soweit eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist – für andere Zwecke gesperrt. Sicherungskopien sind in ein festzulegendes Lösch- und Wiederherstellungskonzept einzubeziehen.
11. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO und Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Sie können außerdem nach Art. 20 DSGVO die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Website-Dienste steht Ihnen der Link zu den Cookie-Einstellungen zur Verfügung. Sie können sich auch über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Das gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung zusammenhängt.
Für die Ausübung Ihrer Rechte entstehen grundsätzlich keine Kosten. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt. Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung teilen wir Ihnen mit.
12. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Für unser Unternehmen in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de
13. Automatisierte Entscheidungen und Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.